Warum ist mein Paket noch nicht angekommen?
Ihr Paket wird mit Post Danmark oder GLS innerhalb von 1-2 Werktagen versendet und Sie erhalten eine Tracking-Nummer, um Ihre Sendung zu verfolgen. Ist der Briefkasten nicht mit dem Namen des Empfängers versehen, stellen Post Danmark und GLS das Paket nicht zu. Sind Sie bei Ankunft des Pakets nicht zu Hause, wird das Paket beim örtlichen Postamt oder beim örtlichen Paketshop abgeliefert. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an shop@vissevasse.dk.
Was muss ich tun, wenn eine Ware beschädigt ist oder ich eine falsche Ware erhalten habe?
Leider kann es vorkommen, dass wir eine falsche Ware schicken oder dass die Ware während des Transports beschädigt wird. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an shop@vissevasse.dk.
Kann ich meinen Kauf widerrufen?
Ja, das können Sie. Schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@vissevasse.dk, dann teilen wir Ihnen mit, wie Sie vorgehen müssen. Geben Sie bitte Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an und ob Sie die Ware umtauschen oder eine Rückerstattung des Kaufpreises wünschen. Drucken Sie bitte auch den Retourenschein aus und schicken Sie ihn ausgefüllt mit der Rückware zurück. Den Retourenschein finden Sie hier.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Dass liegt meist daran, dass bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde oder die Bestellbestätigung im Spamordner gelandet ist. Schreiben Sie uns bitte an shop@vissevasse.dk, dann sorgen wir dafür, dass Sie eine Bestellbestätigung erhalten.
Wann wird das Geld von meiner Zahlungskarte abgebucht?
Der Kaufpreis wird erst dann abgebucht, wenn die Bestellung verpackt und versandbereit ist. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, höhere Beträge als den von Ihnen genehmigten Betrag von Ihrer Karte abzubuchen.
Rahmen Sie Poster auch ein?
Ja. Wenn Sie ein Poster und einen Rahmen in der gleichen Größe kaufen, rahmen wir das Poster selbstverständlich ein.
Warum verwenden Sie Plexiglas für den Rahmen und wie wird es gereinigt?
Die Poster werden in hochwertiges, nicht reflektierendes Plexiglas der Stärke 2 mm eingerahmt. Nicht reflektierendes Plexiglas hat nämlich den Vorteil, dass sich der Schein von Lampen und Sonnenlicht nicht im Glas widerspiegelt und dass es die Poster vor der UV-Strahlung der Sonne schützt. Wenn Sie scharfe Reinigungsmittel verwenden, verliert Plexiglas seine Eigenschaften. Wir empfehlen Ihnen daher, das Glas mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Darüber hinaus zerbricht Plexiglas nicht so leicht wie gewöhnliches Glas. Aus diesem Grund überstehen Poster und Rahmen den Transport zu Ihnen nach Hause besser und können auch an beanspruchten Stellen wie im Kinderzimmer problemlos aufgehängt werden.
Warum fehlen in den Titeln mancher Poster Buchstaben?
Das ist volle Absicht. Manchen Städtenamen fehlt ein Buchstabe, andere haben gar keine Vokale. So wurde beispielsweise BORNHOLM zu BRNHLM. Und RANDERS zu RANDRS. Dies ist zum einen ein kleiner mentaler Gimmick, zum anderen eine visuelle grafische Abwägung. Als Faustregel gilt jedoch, dass det Städtename immer einfach zu lesen sein soll. Aus dem gleichen Grund hat AALBORG sein Doppel-A und RIBE seine beiden Vokale behalten.
Kann man sich ein persönliches Poster anfertigen lassen?
Wir haben leider nicht die Kapazität, um Poster nach individuellen Wünschen anzufertigen. Dafür bieten wir aber eine Art offiziellen Wunschzettel an, auf dem Sie Vorschläge für neue Poster unterbreiten können. Wir überprüfen den Wunschzettel regelmäßig, um uns über den Stimmungstrend zu informieren. Den Wunschzettel finden Sie hier.
In welcher Qualität druckt ViSSEVASSE seine poster?
ViSSEVASSE ist stolz darauf, umweltbewusst zu sein, wir sind stolz darauf, ein FSC-zertifiziertes Unternehmen zu sein (SCS-COC-005763-BS). Unsere Karten und Poster werden in Dänemark auf schwedischem umweltfreundlichem Papier gedruckt. Hier können Sie mehr über unsere Nachhaltigkeit lesen.
Das Papier ist gestrichen, das heißt, es wurde eine dünne Schicht aufgetragen, die das Druckbild betont. Durch die matte Oberfläche werden die Farben wunderschön in einer tiefen und weichen Optik wiedergegeben. Das Papier ist extrem alterungsbeständig. Beachten Sie jedoch, dass kein Papier davon profitiert, wenn es in direktem Sonnenlicht aufgehängt wird, da die Farben mit der Zeit unweigerlich etwas verblassen. Wir drucken auf hochwertigem Papier. Die Poster werden auf 170 Gramm Arctic Silk gedruckt, die A5-Karten auf 350 Gramm Profi-Seide mit lebensmittelzugelassenem Lack auf Wasserbasis. Die A6- und A7-Karten werden auf 330 gr. Algro Design mit neutralem Lack auf Wasserbasis gedruckt.
Motive und Grössen
In unserem Webshop finden Sie die gesamte Auswahl an ViSSEVASSE Postern. Viele der Motive sind in vier Größen erhältlich: Die Poster in 30 x 40 cm, 50 x 70 cm und 70 x 100 cm, die Postkarten in A5-Größe. Die gesamte Auswahl sehen Sie hier. Die Poster sind auch bei ausgewählten Händlern in ganz Dänemark erhältlich – eine Liste der Händler sehen Sie hier.
Das erste Städteposter
Das Langebro-Poster entstand im Februar 2013. Genau dieses Poster hat die DNA für den Stil der Städtemotive in weichen Pastelltönen begründet.
Zeichnen Sie alle Produkte selbst?
Ja das tun wir. Unsere talentierte Designerin Dorthe entwirft alle Produkte von Grund auf neu. Wie sie damit umgeht, seht ihr im Video unten.
Copyright
ViSSEVASSE besitzt das Urheberrecht für alle Poster und Artikel im Sortiment. Die Poster dürfen nicht kopiert werden. Wir nehmen das sehr ernst und beschreiten bei Zuwiderhandlung den Rechtsweg.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail an shop@vissevasse.dk kontaktieren.
